GALERIA Karstadt Kaufhof Bewertungen

GALERIA Karstadt Kaufhof Bewertungen

Veröffentlicht von on 2020-12-16

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GALERIA Karstadt Kaufhof Bewertungen


  • durch

    Läuft doch 👍

    Hallo, nachdem ich schon sooo lange versucht habe, meine Kundenkarte zu registrieren, hat es nun endlich geklappt. Immer kam eine Fehlermeldung. Nachdem ich beim Kartenservice angerufen habe, wir die Daten abgeglichen haben, (mein Geburtsdatum war nicht hinterlegt) läut nun auch die APP. Danke, an die freundliche Stimme vom Service 😀😀





  • durch

    Gut

    Bin grds. zufrieden. Schön, dass man eine Übersicht über den aktuellen Punktestand hat. Allerdings habe ich wohl die Veränderung im Bonusprogramm ab 2020 nur durch Zufall im Kleingedruckten eines Werbeflyers erfahren. Nur noch die halbe Punktzahl... Das hätte ich mir anders gewünscht...


  • durch

    Sinnlose App. Null Einkaufserlebnis.

    App runtergeladen um von Versandkostenfreiheit zu profitieren und Aktionscode einzulösen. Folgende Fehler sind dabei aufgetreten: - einloggen über Kaufhof Logindaten nicht möglich, keine Reaktion auch nach mehrmaligem Zurücksetzen des Passwort. - Gastbestellung durchgeführt, jedoch zahlreiche weitere Probleme gefunden. Bei der Auswahl der Bezahlart versagt alles, Rechnungsbestellung nicht möglich, Kreditkarte lässt kein Weiterkommen zu und bei amazonPay geht es zwar weiter jedoch kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden und wenn man was ändern will bricht der gesamte Bestellprozess ab. Nach längerem Rumprobieren durfte ich feststellen das der Aktionscode mittlerweile ungültig wurde. An Galeria: ist das euer Ernst? Eine Shopping App ohne Möglichkeit sich einzuloggen und eine Bezahlart auszuwählen und einen Aktionscode einzugeben? In welchem Jahrhundert lebt ihr? Geht BANKROTT und VERSCHONT DEN MARKT MIT EUREM SCHROTT!


  • durch

    Der größte Mist

    Da ich auf der Website im Bestellvorgang nicht weitergeleitet wurde, warum auch immer, lud ich die App runter. Auch hier komme ich nicht weiter, da ich mich mit meinen alten Daten von Galeria einfach nicht anmelden kann... die App und Website sind wahnsinnig schlecht und kommen bei Weitem nicht an die der Galeria Kaufhof ran. Wieso kann ich beispielsweise nicht filtern, ob ich online-Ware suche oder Artikel, die nur in der Filiale verfügbar sind?! Wenn ich online bestellen will, möchte ich keine Artikel in der Ergebnisliste, für die ich ins Geschäft muss... wieso zeigt mir der Filter Größen an, die ich nicht angewendet habe?! Usw usw..Echt nervig und zeitraubend. Sehr schade, ich habe in der Vergangenheit gerne mein Geld bei Galeria gelassen...


  • durch

    Jetzt kann ich mich anmelden

    Super , ohne dieser App konnte ich mich mit meiner Karstadtkarte nicht anmelden. Jetzt klappt es wunderbar


  • durch

    App statt Karte

    Praktisch, da ich dank der App keine Kundenkarte brauche. Nach Anfangsschwierigkeiten hat auch das Einloggen geklappt.


  • durch

    Sehr rudimentär

    Die App ist sehr rudimentär und nicht sauber integriert. Die Galeria Karte wird nicht sauber gespeichert, bei eine, Neustart sind die Daten weg. Die Galeria Kartennummer muss, obwohl die App sie kennt, im Bestellprozess wieder manuell(!!!) eingegeben werden. Die App braucht für die Bestellung ein separates Kundenkonto, obwohl mal ja ein Kundenkartenkonto angelegt hat. Dieses Kundenkonto kann man in der App nicht hinterlegen und muss es bei der Bestellung immer wieder neu angeben und autorisieren. Sehr nervig das Ganze.





  • durch

    Super schlecht

    Artikel nicht auswählbar, Größen werden angezeigt obwohl gar nicht mehr vorhanden (auf der Internetseite sieht es anders aus) Warenkorb zeigt falsche Mengen an, bzw Mengen obwohl nichts enthalten ist. Anmeldung mit alten Daten kaufhof Daten funktioniert gar nicht. Kauf auf Rechnung angeboten aber dann doch nicht zu bestätigen, alle Daten müssen neu eingegeben werden... bin sauer


  • durch

    Diese App braucht kein Mensch

    Wo finde ich denn „Meine Bestellungen“? Eine Webseite im Hochformat für Smartphones übersichtlich zu gestalten ist noch lange keine App. Wenn ihr es schon nicht besser könnt, dann kopiert das Design/Bedienung wenigstens ordentlich. Eine eigener Reiter für „Kundenkarte“ ... das total von gestern...


  • durch

    Grauenvoll diese App

    Wenn ich an die gute App von Galeria Kaufhof denke und nun dieses Ergebnis sehe, frage ich mich was sich die Entwickler gedacht haben. Sehr unübersichtlich, schlechte Bedienung, wenn man etwas sucht und möchte dann eventuell die Suche weiter eingrenzen gibt es keine weiteren Möglichkeiten. Ich hoffe die App wird bald verbessert und wieder auf das alte Niveau gehoben. Dann werde ich gerne die Bewertung verbessern. Sollte sie weiterhin nicht zu nutzen sein, werde ich die App wohl löschen.


  • durch

    Unlogischer Aufbau und nüchternes Design

    Ich frage mich, mit welchem Ziel und mit welcher Vorarbeit diese App entwickelt wurde. Alles sieht mir mehr nach einem Schnellschuss aus: Hauptsache die App steht im AppStore, egal mit wie vielen Fehlern und Unstimmigkeiten. Man wirbt in der App mit „Inspiration und Entdecken“. Was man allerdings erfährt ist Disharmonie, ein nüchternes und überholtes Design, Produktteaser ohne Story, kein „den Kunden an die Hand nehmen“ - da ist die Mobile Website angenehmer zu steuern. Also besonders inspiriert fühl ich mich gerade nicht! Auch hätte man sich vielleicht vorher einpaar Vorzeige-Beispiele für Shopping Apps anschauen müssen, wie Zalando, Ikea, Made, Otto... Die können richtig gut verkaufen!


  • durch

    Grottig

    Ich kann mich leider den schlechten Bewertungen für die App hier nur anschließen. Ich habe als Payback-Nutzer die neue Galeria-Karte zugeschickt bekommen und versucht, mich über die App damit anzumelden. Leider kann ich dies nicht und soll erst mal in eine Filiale. Leider haben sie die nächste in meiner Reichweite zugemacht. Ich bin ehrlicherweise nicht bereit extra für die Anmeldung einer Kundenkarte Verrenkungen zu machen. Schade, ich war für viele Jahre ein zufriedener Kaufhof-Kunde. Und es gibt genug Alternativen zum Einkaufen - online und im stationären Handel.


  • durch

    Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht

    Leider bin ich bis jetzt sehr enttäuscht von dieser App. Das Handling und die Auswahl sind wirklich wünschenswert. Passt aber auch zur unübersichtlichen und mageren Online Adresse von Karstadt. Werde die Kaufhof Internetseite und App. wirklich sehr vermissen. Ich hoffe an der Galeria App wird intensiv gearbeitet um ein vielleicht irgendwann so gutes Einkaufserlebnis zu haben wie bei Galeria Kaufhof. Das ganze muss total überarbeitet werden und die Auswahl erweitert werden. Lediglich die Funktion für Kundenkarte und die Gutscheine via App einzulösen sind eine gute Idee. Dafür gibt es auch den Stern. Sollte sich die App an der Internetseite orientieren, sehe ich schwarz.


  • durch

    Wie kann man eine gute App (galeria kaufhof) nur so kaputt machen?

    Was soll das? Warum kann ich meine bislang gut funktionierende App von galeria kaufhof nicht mehr nutzen? Warum bekommt die gut funktionierende App nicht nur ein neuen Namen und etwas Layout Update auf den neuen Look? Warum wird die App zwangsabgeschaltet inklusive Lösung der Bestellhistorie? Wieso kann ich mich nicht mit meinen bisherigen Account in der neuen App anmelden bzw. die alten Zugangsdaten übernehmen? Das ist kein Einkaufserlebnis, sondern eine Zumutung. Da werden Kunden doch zwangsläufig zur Konkurrenz übergeleitet. Offensichtlich... Schlimmer geht immer... Bei Karstadt!


  • durch

    Nutzlose Lockangebote

    Willkommensrabatt, Newsletter-Bonus, Geschenkkarte... Alles sinnlos bei der Suche nach Koffern, weil keine Gültigkeit bei Angeboten von Dritten. Und Koffer werden fast ausschließlich durch Drittanbieter verkauft. Man kann nicht mal nach Verkäufern filtern. Fazit: Geschenkkarte von GALERIA (im Internet nutzen) - nie wieder.



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Ist GALERIA Karstadt Kaufhof sicher?

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Ist GALERIA Karstadt Kaufhof Legitime?

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Ist GALERIA Karstadt Kaufhof funktioniert nicht?

GALERIA Karstadt Kaufhof funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Unterstützung.




Gemeldete Probleme: 1 Kommentare

durch Marita Neyers
Feb 17 2021

Hallo Zusammen,
ich habe vor einigen Tagen eine Vip Karte bekommen, mit einer anderen Kartennummer . Ich habe diese in der App, unter Kartennummer, geändert und bekomme immer noch die alte Karte angezeigt.
Frage, habe ich was verkehrt gemacht oder dauert die Änderung eine gewisse Zeit?





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Warum sollte ich ein Problem melden mit GALERIA Karstadt Kaufhof?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf GALERIA Karstadt Kaufhof Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein GALERIA Karstadt Kaufhof Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen GALERIA Karstadt Kaufhof.


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