IKEA Home smart 1 direkt für Support kontaktieren

Das Trådfri System verfügt über keine HomeKit-Anbindung. Auf der Homepage wird seit Wochen mit der Kompatibilität geworben. Mittlerweile habe ich schriftlich das alles funktionieren soll und es geht immer noch nicht. Somit ist die App auch nur bedingt zu gebrauchen bzw. momentan die einzige Möglichkeit gewünschte Szenen zu schalten. Darüberhinaus ist die App selbst ziemlich verschachtelt. Von Ikea festgelegte Szenen lassen sich nicht löschen. Oftmals klappt der Verbindungsaufbau zum Gateway nur nach schließen der App. Teilweise muss das Gateway sogar neu eingerichtet werden. Eigene Szenen lassen sich sich nur schwer festlegen. Will man zB alle drei Lampen im Flur auf Warmweisses Licht mit 20% einstellen, regeln sich die Lampen immer selbst etwas nach, sodass am Ende eine auf 20% steht, die andere auf 23% und die dritte auf 19%. Hier besteht definitiv Handlungsbedarf seitens Ikea!

...aber da das System noch am Anfang steht, bin ich optimistisch. -Auf meiner Wunschliste für ein App-Update: Licht bei Abwesenheit so einstellen zu können, dass es sich am tatsächlichen Sonnenuntergang orientiert (Die entsprechenden Daten sind ja im Netz verfügbar und eine Verbindung zum Router ist Bedingung für dieses System)- Licht einschalten ist im Sommer wesentlich später nötig als im Winter. -Das Einrichten sollte zwar leicht sein, die App unterstützt dabei Bilderreich und verständlich- wenn keine Probleme auftauchen. Bei dauerte die Einrichtung recht lange und ich musste 2x das System zurückgesetzt und neu starten. Hilfe bekam ich durch die App nicht sondern durch die Ikea-Homepage. Jetzt läuft das System aber mit 3 Lampen. -Warum die Aktualisierung von Fernbedienung und Lampen 45 Minuten dauerte, erschließt sich mir nicht... Immerhin blieb das System währenddessen benutzbar. -Warum kann die App nur im heimischen Wlan genutzt werden und nicht via Mobilfunk?

Nach dem Update auf die neuste Version kann ich die App nicht mehr auf meinem Ipod Touch (6. Generation) mit iOS 12.5.4 nutzen. Nach „Gateway-Verbindung wird hergestellt“ erscheint nur der leere grüne Bildschirm. Auf meinem iPhone funktioniert die App auch nach dem Update noch. Ich vermute, dass dies daran liegt, dass ich über die Datenschutzeinstellungen meines iPhones der App Zugang zu meinem lokalen Netzwerk geben kann, während diese Funktion auf meinem Ipod Touch nicht funktioniert bzw. nicht existiert. Ich finde es sehr schade, dass ich die App auf dem iPod touch jetzt nicht mehr nutzen kann. Ich habe mein iPhone oft bewusst ausgeschaltet, um nicht gestört zu werden, und möchte dann trotzdem über die Trådfri-Steckdosen mein Soundsystem kontrollieren können.