STARFACE direkt für Support kontaktieren

Wir nutzen seit ca 9 Monaten Starface TK und App. Die ersten 3 Mte. lief alles gut, dann konnten wir via App nicht mehr auf unser Telefonbuch zugreifen. Fehleranzeige, aber wenigstens könnte noch eine Umleitung und die Anruferliste eingesehen werden. Heute neues update der App geladen. Nun geht nichts mehr! Klasse gemacht! Fehler diesmal: Starface TK nicht mit der App kompatibel, diese sollte auf 6.4.3. aktualisiert werden. Starface TK daraufhin nach update gesucht, diese ist auf dem aktuellen Stand. Fazit: es läuft alles andere als zufriedenstellend. Aber genau dieser Funktionsumfang war ursprünglich unser Entscheidungsgrundlage. :-(

Die App ist vom Grundgedanken ok. Die Abstürze haben sich mit dem letzten Update auch etwas verbessert. Doch leider fehlen der App noch einige must have Features. Die Telefonie sollte dringen in das IOS integriert werden, wie auch Skype und Whatsapp Call. Es ist einfach zu umständlich das man erst das Handy entsperren muss um dann die App zu öffnen um den Call anzunehmen. Dadurch ist die App auch im Auto leider gar nicht zu nutzen. Video wird gar nicht unterstützt, warum eigentlich?

Ich kann nicht nachvollziehen, dass so eine App überhaupt veröffentlicht wird. Beim ersten Start stürzt die App jedesmal ab. Wählt man manuelle eine Rufnummer, dann bleibt diese auch nach dem Anruf oberhalb des Ziffernblocks angezeigt. Will man eine neue Rufnummer manuell wählen, dann mus man die vorherige erst löschen. Man kann die gewählten Ziffern jedoch nur einzeln löschen und können durch Halten der Löschtaste die Rufnummer nicht in gänze gelöscht werden. Trotz guter Netzwerkverbindung kommt es in Gesprächen häufig vor, dass das Gespräch mittendrin abricht.