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Veröffentlicht von on 2020-12-17

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Häufige TVNOW PREMIUM Probleme


  • durch Unrockbar
    1

    Bild bleibt schwarz

    Ich habe seit Ewigkeiten kein RTL mehr gesehen, da es nicht in meinem Online-Videorecorder angeboten wird. Nun kam heute der Wendler beim Sommerhaus der Stars und die einzige Möglichkeit es zu sehen war ein Abo für 4,99€ bei TVnow abzuschließen. Also registriert, Abo abgeschlossen und Zahlungsmethode hinterlegt. Für 20 Minuten konnte ich dann im Handybrowser den Stream schauen (mit Werbung, was für ein bezahltes Abo eigentlich ne Frechheit ist). Dann wollte ich auf‘s iPad wechseln und habe die TVnow App runtergeladen. Eingeloggt und gestartet: die Folge begann von vorne, aber erstmal Werbung. Aber statt zu starten blieb das Bild schwarz „Fehler - Die Lizenz konnte nicht bezogen werden“ und „Fehler - Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“. Aber auch im Browser blieb es danach sowohl auf dem iPad als auch auf dem iPhone schwarz. Nix ging mehr. Nur die Werbung, die lief immer flüssig. Habe 1 Stunde versucht die Sendung zum laufen zu bekommen, hin und herprobiert, mit WLAN, mit LTE, X-mal Werbung gesehen, aber nix vom Wendler. Dafür richtig viel Datenvolumen für Werbung verprasst. Man findet übrigens auch weder in der App, noch auf der mobilen Seite den „Mein Konto“ Bereich, der angeblich oben rechts sein soll. Und einen Logout habe ich auch nur in der App gefunden. Man weiß nie, ob man jetzt eigentlich eingeloggt ist oder nicht. Ich werde sofort kündigen. So einen schlechten, kostenpflichtigen Dienst habe ich noch nie erlebt.






  • durch Paddel24
    1

    Immer mehr Werbung

    Erst mal etwas Grundsätzliches vorweg. Die Auswahl der verschiedenen Sender und die Möglichkeit, das Programm der RTL Gruppe On demand zu schauen ist gut und praktisch. Nun aber zu dieser unsäglichen App. Seit dem letzten Update kommt es bei Airplay Übertragungen immer wieder zu unerwarteten Fehlern oder dem Hinweis auf die maximale Anzahl an Streams, obwohl der Stream seit 30 Minuten läuft, ohne das ein zweites Gerät gleichzeitig genutzt wird. Die Freude vergeht dann insbesondere dadurch, dass beim Fortsetzen eines eben geschauten Videos erneut Werbung abgespielt wird. Nichts gegen die Werbung, die sicher zum niedrigen monatlichen Beitrag beiträgt. Wenn ich aber bei eine Serienfolge 3 oder mehr Unterbrechungen durch Fehlermeldungen habe, dann fängt die immer wiederkehrende neue Werbung, die fehlerlos abgespielt wird, wirklich an die Freude erheblich zu trüben. Ich finde, dass beim Fortsetzen eines Videos nicht jedes Mal erneut Werbung abgespielt werden sollte. Das nervt gewaltig. Und insbesondere, solange die häufigen Fehler beim Abspielen mit jedem neuen Update zu- statt abnehmen. Update: Leider werden die neuen iPad Pros 2018 immer noch nicht unterstützt, selbst kleine Entwickler haben ihre Apps mittlerweile angepasst. Sehr schade.



  • durch JüstDi
    2

    Tolle App aber leider zu viele technische Probleme

    Toll, dass sich in der App alle Sendungen diverser tv Sender finden und abspielen lassen - und das sogar schon einige Tage vor der eigentlichen Ausstrahlung im TV. Schade nur, dass es immerzu technische Probleme beim Nutzen der App gibt. Gerade ist es sogar so weit, dass ich so gut wie gar nicht mehr schauen kann, da ich (nachdem die Werbung natürlich immer einwandfrei abgespielt wird) eine Fehlermeldung bekomme, dass die maximale Anzahl an gleichzeitigen Geräten, die streamen können, erreicht sei. Allerdings bin ich die einzige die streamt .... ich bezahle also für eine Leistung, die ich nicht nutzen kann... sehr ärgerlich. Und auch sonst, finde ich, dass die Sendungen vor/ während des Abspielens einfach viel zu oft „abstürzen“. Und man sich wieder erst die Werbeblöcke anschauen muss, um an der abgebrochenen stelle weiter zu schauen. Ich nutze die App schon schon einige Jahre. Und finde es auch in Ordnung, 2,99 € monatlich dafür zu zahlen und dennoch Werbeblöcke sehen zu müssen. Umso schlimmer finde ich es aber, dass die App einfach nicht stabiler wird mit der Zeit und immerzu technische Probleme auftreten. Bitte bringt bald ein Update zur aktuellen Fehlerbehebung !!! Macht gerade echt keinen Spaß mehr!!




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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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