FedEx direkt für Support kontaktieren

Ich habe eine Kamera (~2400€) aus Japan bestellt. Nachdem ich die Versandbenachrichtigung für einen Donnerstag erhalten habe, nutzte ich die Funktion am Wunschtag (=Freitag) zuzustellen da ich an diesem Tag nicht zuhause war. Diesem Wunsch wurde nicht entsprochen, das Paket wurde scheinbar zugestellt da mich Nachbar auf das Paket vor meiner Tür angesprochen haben und ob ich es bekommen hätte. Dem war leider nicht so, als ich nach Hause kam war kein Paket vorzufinden. Scheinbar geklaut. Die Frechheit das der Lieferant das Paket vor meiner Tür abstellt und als Notwendige Unterschrift einfach meinen Namen (aber falsch geschrieben!) einträgt wird nur davon getoppt das ich jetzt seit zwei Wochen versuche mein Geld zurückzubekommen. Heute der 5. Anruf in der Hotline, jedes Mal "wir kümmern uns darum und melden uns bei ihnen" aber nichts passiert! Wie soll man so ein Unternehmen professionell nennen? Das ist einfach nur kriminell!

Vor ca 1-2 Jahren habe ich bei euch einen Account gemacht. Wollte mich wieder einloggen wusste Benutzer Kennwort nicht als ich auf vergessen gegangen bin wurden mir in der Mail 2 Kennwörter angezeigt. Passwort weiß ich auch nicht mehr lässt sich aber auch nicht mehr ändern weil jedes Mal Fehler Passwort konnte nicht geändert werden da steht. Wieso kann man es nicht einfach so machen das man zum log in email Andresse plus passwort benötigt, so wie quasi auf allen anderen Seiten auch. Aber nein FedEx braucht ja ne Extra Wurst.

Das ein Paket später kommt oder verzögert wird OK. Aber das eine APP anzeigt das ein Paket noch am selben Tag bis 18 Uhr ankommt obwohl es 7500km entfernt ist und an dem selben Tag auch kein FedEx Flieger mehr geht ist unbegreiflich! Dazu kommt als die Zeit verstrichen war in Status stand "bis Ende des Tages!" Das ist ja wohl lächerlich. Bei soviel Geld für den Transport sollte man sich vielleicht überlegen mal etwas in die eigene APP zu stecken für ein paar Entwicklungen. Schade... Kann erwartet anderes!